Информация о Товаре/Услуге

 

1. Описание услуги

Персонализированная книга, создающаяся на основе ответов клиента на заранее подготовленные вопросы о человеке, которому будет посвящена книга. В стоимость включены: редактура текста, добавление фото, оформление дизайна, верстка и печать книги.

2. Стоимость

Стоимость одной книги составляет:
- 36 000 тенге
- 6 000 рублей
- 75 долларов США
- 65 евро

Цена указана с учётом налогов и комиссий.

3. Условия и сроки доставки

Доставка осуществляется за счёт получателя при получении. Стоимость доставки зависит от региона и определяется курьерской службой (например, Казпочта, EMS, СДЕК, РИКА).

4. Гарантия

Мы, ИП «Бекетов» (бренд Sezimbooks), гарантируем получение заказанной персонализированной книги каждым клиентом. Наши обязательства охватывают полный цикл производства книги: от получения информации и оплаты до доставки готового продукта.

Что включает наша гарантия:

  1. Гарантия получения
    Мы обязуемся передать в печать и направить Заказчику книгу, созданную на основе предоставленных ответов и материалов. Если книга не будет доставлена по вине Исполнителя или курьерской службы — мы повторно вышлем печатный экземпляр за свой счёт или вернём деньги.
  2. Гарантия соответствия
    Готовая книга будет соответствовать предоставленным данным: включая текст, фото, имена, даты и другую информацию, переданную Заказчиком. В случае обнаружения ошибок, допущенных по вине Исполнителя, мы оперативно вносим исправления и переиздаём экземпляр за наш счёт.
  3. Гарантия качества печати и оформления
    Все книги печатаются в типографии на качественной бумаге с цветной обложкой и надлежащей склейкой/переплётом. В случае получения повреждённого или бракованного экземпляра (по вине типографии или доставки), мы гарантируем замену за наш счёт.
  4. Исключения
    Гарантия не распространяется на случаи, когда ошибки в тексте или оформлении были допущены в исходных материалах клиента и не были указаны как требующие правки. Также не покрываются задержки доставки, вызванные действиями или внутренними регламентами сторонних курьерских служб.

Как воспользоваться гарантией
Если у вас возникли претензии к качеству книги, необходимо обратиться к нам в течение 7 календарных дней с момента получения, направив сообщение на email или мессенджеры с фото или описанием проблемы. Мы рассмотрим обращение в течение 2 рабочих дней и примем решение о переиздании или возврате средств.