Политика возврата

Настоящая политика регулирует условия возврата денежных средств за услуги, оказываемые компанией Sezimbooks, и применяется ко всем клиентам с момента оплаты.

1. Общие положения

1.1. Услуги компании Sezimbooks представляет собой создание персонализированных книг на основе ответов и информации, предоставленных клиентом.

1.2. Поскольку работа является индивидуальной и креативной, возврат средств возможен только при соблюдении определённых условий, описанных ниже.

1.3. Оплата услуги означает согласие клиента с данной политикой возврата.

2. Условия возврата

2.1. Возврат средств возможен в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оплаты. По истечении этого срока возврат не производится.

2.2. Возврат так же не осуществляется, если клиент:

• Ответил на все вопросы, необходимые для начала работы над книгой. Сразу после заполнения таблицы, наши редакторы приступают к разработке электронной версии книги.

3. Процедура возврата

3.1. Чтобы запросить возврат, необходимо написать нашим менеджерам на WhatsApp.

3.2. В сообщении укажите:

• ФИО;
• дату оплаты;
• сумму;
• причину запроса.

3.3. Ответ на запрос предоставляется в течение 1 календарного дней.

3.4. В случае одобрения, возврат производится в течение 1-2 календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.